POLÍTICA DE DEVOLUCIONES


Los clientes disponen de un plazo de desistimiento de 14 días hábiles desde la fecha de
recepción dentro de los cuales se podrá revocar la compra y la empresa le devolverá el importe abonado, menos los gastos de transporte. En un plazo máximo de 14 días de la recepción de la devolución, la empresa se compromete a su reembolso que se realizará a través de la misma forma de pago con la que se realizó la compra.
Para realizar de forma efectiva el derecho de desistimiento será necesario que el producto este en perfecto estado y tenga el embalaje original.

En caso de producto defectuoso, tiene que contactar con nosotros enviando un e_mail al: info@mundo-joyas.es incluyendo una foto con la parte defectuosa. Una vez aprobada la devolucion se procedera al cambio o la devolucion del dinero, que se realizara con la misma forma de pago con la que se realizo el pedido.
Si el producto no corresponde con el pedido, el cliente correrá con los gastos del primer envío, www.Mundo-joyas.es haciendose cargo de los portes correspondientes a la devolución y el envío del nuevo producto.